Bikin Hati Ngilu, Perjuangan Driver Ojol Rela Terobos Banjir Demi Antar Pesanan ke Pelanggan, Netizen Langsung Ngamuk

Baca Juga: Dua Kali Kena Tipu Ojek Online, Maia Estianty Mencak-mencak Gegara Uangnya Kembali Raib Digondol Maling: Penipu!

Menanggapi viralnya video tersebut, begini tanggapan Grab.

Dilansir dari Kompas.com, juru Bicara Grab Indonesia, menyebutkan, tidak ada kenaikan tarif layanan ojol saat sedang terjadi banjir.

Akan tetapi, Grab Indonsia menyarankan pelanggan untuk memberikan apresiasi lebih terhadap pengemudi, dengan menggunakan fitur tipping.

"Kami lebih menyarankan pelanggan untuk memberikan apreasiasi lebih melalui fitur tipping bagi Mitra Pengemudi yang sudah bekerja keras pada masa yang menantang saat kondisi banjir ini," demikian pernyataan Grab Indonesia. saat dihubungi Kompas.com, Minggu (21/2/2021).

Baca Juga: Ratusan Ojol Geruduk Rumah Sakit Demi Jemput Paksa Rekannya yang Jadi PDP Covid-19

Grab Indonesia memastikan bahwa keselamatan dan kesehatan Mitra Pengemudi, Mitra Pengantaran, Mitra Merchant serta pelanggan senantiasa menjadi prioritas utama perusahaan.

"Kami telah mengomunikasikan informasi terkini seputar banjir di wilayah Jakarta dan sekitar secara berkala kepada Mitra Pengemudi dan Mitra Pengantaran, dan memberikan alternatif rute untuk menghindari titik rawan banjir demi keselamatan mereka," demikian Grab Indonesia.

Grab Indonesia juga tidak memberlakukan sistem penilaian berdasarkan pembatalan pesanan sebagai bentuk keringanan terhadap mitra pengantaran.

Baca Juga: Menyayat Hati! Kisah Driver Online yang Rela Antarkan Jenazah Bayi

Grab Indonesia juga mengimbau para mitra dan pelanggan di mana pun berada untuk selalu mengutamakan keselamatan dan kesehatan mereka.

(*)